Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS — JB’STORE
Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Información general
En Jb’Store trabajamos para preparar y entregar los pedidos de la forma más rápida y segura posible.
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
2. Zonas de envío
Actualmente, Jb’Store realiza envíos a:
España.
En caso de que se habiliten envíos a otros países, las zonas disponibles y las condiciones correspondientes se indicarán durante el proceso de compra.
3. Preparación del pedido
Los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago.
El tiempo estimado de preparación será indicado en la tienda cuando corresponda.
En periodos de alta demanda, promociones o circunstancias excepcionales, la preparación podría sufrir algún retraso.
4. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega se mostrará durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos u otras circunstancias ajenas a Jb’Store.
Si se produce un retraso significativo, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros para consultar el estado del pedido.
5. Gastos de envío
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
El importe puede variar dependiendo del destino, peso, tamaño del pedido y método de envío seleccionado.
Si existe envío gratuito para determinados productos o pedidos, las condiciones correspondientes aparecerán indicadas en la tienda.
6. Dirección de entrega
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
Si el cliente introduce una dirección incorrecta y el pedido debe ser reenviado, podrán aplicarse costes adicionales cuando corresponda.
7. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte proporcione un número de seguimiento, este podrá ser facilitado al cliente mediante el correo electrónico utilizado durante la compra.
El seguimiento dependerá de la información proporcionada por la empresa de transporte.
8. Pedido no recibido
Si el pedido no ha sido recibido dentro del plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto con Jb’Store:
Email: Bathiajean@icloud.com
Teléfono: 603 420 585
Jb’Store comprobará el estado del envío y, cuando corresponda, realizará las gestiones necesarias con la empresa de transporte.
9. Producto dañado durante el transporte
Si el cliente recibe un paquete visiblemente dañado, se recomienda comunicarlo lo antes posible a Jb’Store y conservar el embalaje y cualquier evidencia relacionada con el daño.
Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, Jb’Store gestionará la incidencia conforme a la legislación aplicable.
10. Productos faltantes o incorrectos
Si el pedido contiene un producto incorrecto o falta algún artículo, el cliente deberá ponerse en contacto con Jb’Store mediante:
Bathiajean@icloud.com
Se revisará la incidencia y se ofrecerá la solución que corresponda.
11. Circunstancias excepcionales
Jb’Store no será responsable de retrasos causados por circunstancias que estén fuera de su control razonable, como incidencias graves del transporte, condiciones meteorológicas extremas, huelgas, desastres naturales u otras circunstancias excepcionales.
En cualquier caso, Jb’Store procurará informar al cliente cuando tenga conocimiento de una incidencia que pueda afectar significativamente a su pedido.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos:
Jb’Store
Jean Bathia
Passatge Pic Cebollera, 1, 07008, Palma, Illes Balears, España
Email: Bathiajean@icloud.com
Teléfono: 603 420 585